모집부분

후원관리팀 ▷해외아동결연 후원 아동 업무 담당자 

담당업무

1. 해외아동결연 후원 아동 성장 보고서 담당

ㆍ후원 아동의 연례 성장보고서(사진·개인정보 포함) 관리, 검수, 발송 총괄

ㆍ발송 일정 수립, 우편·온라인 발송 시스템 운영

ㆍ후원자 문의 응대 및 오류·지원 관련 피드백 대응

ㆍ파트타이머 및 번역봉사자 관리 및 운영

2. 해외아동결연 후원 아동 결연종료 담당

ㆍ후원 아동 결연종료 데이터 관리, 검수, 안내 총괄

ㆍ후원 아동 결연종로 후원자 안내(유선, 우편·메시지 발송 및 문의 응대

ㆍ아동 결연종료 관련 보고서 번역 검수

3. 데이터 및 시스템 관리

ㆍ자체 CRM 및 본부 프로그램을 활용한 후원 아동 데이터 관리 및 모니터링

ㆍ자체 CRM을 활용한 후원자 데이터 관리 및 모니터링

4. 협업 및 커뮤니케이션

ㆍ본부 및 해외 사무소와 이메일 등 영문 커뮤니케이션을 통한 협의 및 정보 확인

ㆍ후원자 대상 콘텐츠·안내문등 커뮤니케이션 문서작성

ㆍ후원자 유선 및 온라인(이메일, 홈페이지) 상담

ㆍ파트너사(DM,디자인업체 등) 협업 및 관리를 위한 각종 행정 및 계약 업무 진행

자격요건

[지원자격]

ㆍ플랜의 활동방향에 동의하며 아동 권리와 여아 평등이 이루어지기 위해 노력하는 분

ㆍ비영리/국제개발/후원관리 등 유관분야 2년~5년 경력이 있는 분

ㆍ대량 업무에 대한 일정 관리 능력과 꼼꼼하고 책임감 있는 분

ㆍ중급 수준 이상의 영어 회화, 독해 및 작문 능력(화상회의, 보고서, 이메일 업무 가능자)

ㆍ컴퓨터(MS Office)활용능력(중상) 보유하신 분

ㆍ고객지향 마인드로 후원자를 응대하는 매너가 탁월하신 분

ㆍ내·외부 이해관계자 커뮤니케이션에 유연한 분

[우대조건]

ㆍINGO 및 해외아동결연프로그램 운영 및 관리 경험이 있는 분

ㆍ아동 보호 정책 및 개인정보보호에 대한 이해가 있는 분

ㆍCRM(도너스, 세일즈포스 등) 사용 경험이 있는 분

ㆍ고객 응대 및 커뮤니케이션 관련 경력이 있는 분

ㆍCS Leaders(관리사), 사회조사분석사 2급 이상 자격증을 소유하신 분